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时间:2021/04/24  点击量:

  4月21日,河北省文化和旅游厅“一部手机游河北”新闻发布会在石家庄市召开。河北省文化和旅游厅二级巡视员杨军出席发布会,并就“乐游冀”的主要功能、五一特色活动及下一步提升方向进行了重点介绍,河北省文化和旅游厅科技教育处处长王进军共同回答了记者提问,省委宣传部(省政府新闻办)新闻发布处二级调研员袁金辉主持会议。新华社、人民网、新华网、河北日报、石家庄日报等20余家全国及省内媒体参加发布会。期间,杨军借此机会向全国游客朋友发出“五一游河北”的邀请。

  为加快推进智慧旅游服务工作,提升全省景区数字化、网络化、智慧化水平,河北省文化和旅游厅积极打造了“一部手机游河北”(乐游冀)平台,并于 3月30日正式上线。平台上线以来,受到了广大用户的关注和使用,为用户的游玩出行提供了便利,带来了全新的体验。

  据介绍,“一部手机游河北”(乐游冀),共建设6大模块,28个子模块、66项服务类别,从游前、游中、游后环节出发,为游客提供“一站式”服务。

  一是河北文旅百科式查询。该平台整合了河北省景区景点、公共文化场馆等百余类行业信息,提供预约购票、地图导览、文化艺术、线上商城、智慧交通等在线功能,满足游客“吃、住、行、游、购、娱”的各项需求。平台还建设分时预约系统,实现了全省A级景区和县级以上公共文化服务场馆管理全覆盖,做到线上预约一码通。

  二是Q版手绘地图智能导览。绘制覆盖全省14个市以及所有5A级景区和部分4A级景区的河北省全域旅游资源地图,为游客提供在线智能化全景展示、导航导览、语音解说、线路规划等一体化智慧出游服务,游客无需导游也能畅快游玩。

  三是线上商城汇聚河北特色。设置直通冬奥、印象雄安、大发国际文创潮玩、乡创民俗、文化漫赏等9大类30余项子门类的文旅商品,方便游客在线购买。截至目前,平台已上传商品5000余款。接下来,将不断更新优化上线商品,开展直播带货、拼团、品牌优选等营销活动,为游客提供更多具有河北特色的文旅商品。

  四是文旅融合,在线视听河北文化。平台建立了河北文化、艺术、戏曲等文化资源数据库,为游客提供独具河北特色的文化艺术资源内容服务,还将用云直播或短视频形式输出精品数字文化内容,让游客足不出户便可领略河北文化的博大精深,体验到正宗的河北味道。

  五是平台互动,游后分享。游客可在线发表游记或旅拍小视频,在线分享游览过程中的所见、所闻,记录美好体验,为其他游客提供参考。

  六是AI智能与人工客服。全程贴心提供智能机器人客服与人工客服的自如转换,为游客提供一对一的旅游出行服务,确保完美的游玩体验。

  七是二码合一,实现预约购票一体化。乐游冀打通了分时预约系统,乐游冀OTS平台实现了预约、购票一体化,用户通过乐游冀购票的用户可同时完成预约功能。

  据了解,五一小长假到来之际,平台将推出了系列活动。第一类是网红线路特价优惠活动。精心推出 “浪漫滨海游”、“梦幻亲子游”、“美丽乡村游”、“心动春天游”、“惬意雅趣游”、以及沉浸式皇家园林体验游等60条特色线路。第二类是有奖互动活动。五一期间将上线两个有奖征集活动,一是“美丽河北 乐游心愿”点亮活动,用户在线点亮自己心目中最喜欢最期待的旅游目的地,即可在线参与抽奖。二是有奖征集乐游冀LOGO活动,赢取现金大奖。第三类活动是主题系列活动。后续将陆续发起建党一百周年“穿越红色历史”、旅发大会“全景云观摩”、冬奥“倒计时签名”打卡等大型主题活动,同时,不定期发起“家乡好货”土特产秒杀直播,结合文创商品进景区发起“河北游礼创意市集”直播带货等主题活动。

  杨军表示,下一步,将对“乐游冀”平台功能进行持续不断的扩展和升级,满足游客多样化需求。将不断加强内容生产,完善平台数据,进一步丰富线上文旅资源信息,方便游客的检索和查询。加强线上商城建设,丰富商城产品种类,常态化的开展特色主题营销活动,推出特惠旅游线路和优惠产品,让大家享受“乐游冀”带来的方便和实惠。

  未来,乐游冀平台将继续探索智慧文旅新场景,在为广大消费者提供智慧、便捷服务的同时,促进文旅企业形成资源有机整合、产业融合发展、社会共建共享的综合性文旅服务生态圈,着力构建全省数字文旅生态共同体,加速河北文旅转型升级和高质量发展,撬动文旅消费提振区域市场,助推双循环发展新格局。

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